Preguntas Frecuentes

Sí, elaboramos presupuestos personalizados sin compromiso tras evaluar sus necesidades de traslado.

En un máximo de 24-48 horas tras el contacto inicial.

Tenemos en cuenta el volumen, los accesos (ascensor/escaleras), si la calle es peatonal o no, la disponibilidad de aparcamiento cerca de la vivienda y la modalidad de servicio elegida.

Sí, precio 100% cerrado y sin sorpresas, siempre que no varíen las condiciones pactadas (volumen o accesos).

Ofrecemos varias opciones según la comodidad del cliente: visita comercial en su domicilio, visita virtual a través de una aplicación específica para ello, o valoración a través de WhatsApp, email o el formulario de contacto de nuestra web.

Sí. La modalidad Acces es la opción más económica: el cliente prepara y embala sus cajas y nosotros nos encargamos únicamente del transporte seguro.

Tú eliges. Ofrecemos cuatro modalidades adaptadas a cada presupuesto: Acces, Standing, Standing+ y Optimun, desde el transporte básico hasta la gestión integral de toda la mudanza.

No. Realizamos el servicio completo con nuestro personal profesional. No ofrecemos alquiler de vehículo sin operarios.

Sí, nos adaptamos a sus necesidades para no interrumpir la actividad diaria de su empresa.

Sí, junto con su mudanza. Dentro de la UE sin problema. Para otros destinos, consultar previamente con nosotros o con las aduanas de destino, ya que pueden requerirse trámites adicionales.

Incluimos la desconexión en origen y la conexión básica (enchufes) en destino. No realizamos adaptaciones, reformas ni intervenciones de fontanería (lavadoras, secadoras, etc.).

Sí, podemos realizar una visita técnica presencial o una valoración online para calcular el volumen, los accesos y las necesidades logísticas con total precisión.

Recomendamos un mínimo de 15 días para mudanzas locales y 45 días para nacionales e internacionales.

En temporadas de alta demanda (verano, Navidad, Semana Santa, puentes, fin de mes y viernes) es necesario reservar con mayor antelación.

Siempre es recomendable para comprobar que todo se realiza a su gusto. Si no es posible, puede delegar en una persona de confianza con instrucciones claras.

En cada caja se indica el contenido y la habitación de origen, lo que facilita su correcta distribución en el domicilio de destino.

Pasamos a retirarlas de su domicilio gratuitamente en los días posteriores, avisando previamente al cliente para acordar la recogida.

Disponemos de máquinas montamuebles y estudiamos en cada caso la viabilidad del montaje según las características de acceso a la vivienda.

Sí. Disponemos de maquinaria especializada y medios técnicos que nos permiten trabajar en viviendas con accesos complicados, alturas o espacios reducidos.

Sí, tramitamos reservas de aparcamiento y cortes de calle cuando la operación lo requiere.

Sí, ofrecemos el alquiler por horas con operario cualificado incluido, para cualquier necesidad de elevación por fachada sin contratar una mudanza completa.

Dentro de la UE: sin restricciones para artículos legales.

Fuera de la UE: efectos personales y mobiliario usado (más de 6 meses de antigüedad) para evitar impuestos de importación.

Prohibidos: corrosivos, drogas, armas, perecederos, radiactivos y medicamentos sin receta.

Consulta previa con aduanas de destino: comida, alcohol, tabaco, semillas y similares pueden estar sujetos a restricciones adicionales.

Por seguridad y normativa no trasladamos: animales, armas de fuego, alimentos perecederos, envases con líquidos abiertos, productos tóxicos o químicos, ni inflamables o explosivos.

Disponemos de seguro de Responsabilidad Civil, seguro de Transportes y seguro Todoriesgo con franquicia.

Sí, contamos con instalaciones de guardamuebles en nuestras delegaciones de España. También en otros destinos nacionales e internacionales a través de nuestra red de colaboradores, con las máximas garantías.